Términos de servicio

Solo la versión alemana de estos textos legales es jurídicamente vinculante. Esta traducción se proporciona únicamente a modo de referencia.

1. Validez de los Términos de Servicio

El siguiente contrato se celebra con Bikemap GmbH (en adelante, “Bikemap”), registrada y con sede en Postgasse 8b, 1010 Viena, Austria. El uso de los servicios de Bikemap solo es posible mediante la aceptación explícita de los presentes Términos de Servicio (ToS). Estos Términos de Servicio se aplican a todos los puntos de acceso, incluidos los dominios y las aplicaciones móviles de los servicios de Bikemap, así como a los servicios de terceros en los que los servicios de Bikemap estén integrados y, por lo tanto, sean accesibles en línea.

Al aceptar estos Términos de Servicio, el usuario acepta lo siguiente:

2. Alcance de los servicios de Bikemap

Los servicios de Bikemap consisten, entre otros, en:

Plataformas interactivas de enrutamiento en línea, contenido web y móvil, API y otras aplicaciones.
Visualización de rutas ciclistas con información detallada (como perfil de elevación, longitud del recorrido, descripciones textuales de la ruta, fotografías o videos del recorrido).
Creación de rutas ciclistas con información detallada (como perfil de elevación, longitud del recorrido, descripciones textuales de la ruta, fotografías o videos del recorrido). El usuario puede utilizar las funciones disponibles (como la transmisión electrónica de mensajes) para presentar estas rutas a otros usuarios, así como al público.

3. Registro en Bikemap

El uso básico de los servicios de Bikemap es posible sin necesidad de registro. Al registrarse, el usuario obtiene acceso a funciones ampliadas de los servicios de Bikemap. Los siguientes datos de acceso son obligatorios en el momento del registro:

– Dirección de correo electrónico personal
– Nombre de usuario
– Contraseña elegida por el usuario (por razones de seguridad, se recomienda un mínimo de seis (6) caracteres que incluyan letras, números y/o símbolos)
– Confirmación por parte del usuario de su acuerdo con los Términos de Servicio y la Política de Privacidad
El usuario está obligado a proporcionar datos precisos, veraces y completos según lo solicitado en el formulario de registro del sitio, y a mantenerlos actualizados para que sigan siendo correctos y vigentes.
Bikemap toma medidas razonables para garantizar la privacidad de los datos, pero no puede asegurar completamente que los datos de acceso permanezcan privados.
Bikemap se esfuerza al máximo para que, con excepción del nombre de usuario, los datos de acceso no sean visibles para terceros. No obstante, es responsabilidad del usuario adoptar medidas de seguridad adecuadas, como el uso de contraseñas seguras y únicas.
Opcionalmente, el usuario puede añadir datos adicionales a su perfil. Dependiendo de la configuración elegida por el usuario o de la identificación clara realizada por Bikemap, esta información podrá ser visible públicamente para otros usuarios en la URL que el propio usuario haya puesto a disposición del público.
No existe un derecho legal a registrarse como usuario de los servicios de Bikemap. Bikemap se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro mediante notificación al usuario sin necesidad de justificar su decisión.
Tras completar correctamente el proceso de registro inicial, el usuario podrá utilizar los servicios de Bikemap de inmediato; sin embargo, el registro solo se considerará finalizado cuando el usuario confirme su dirección de correo electrónico mediante el enlace de verificación enviado por Bikemap.
Si el proceso de registro no se completa en su totalidad, Bikemap tiene derecho a eliminar de manera irreversible la cuenta incompleta y los datos proporcionados por el usuario después de treinta (30) días desde el envío del correo de verificación.
El registro a través de terceros (por ejemplo, Facebook Connect o Google) requiere la confirmación de que los datos autorizados por el usuario en dichas plataformas puedan ser transferidos a Bikemap. Estos datos pueden ser modificados por el usuario en cualquier momento. Al vincular su cuenta con plataformas de terceros, Bikemap no asume ninguna responsabilidad por dichas redes.
Bikemap envía regularmente comunicaciones relacionadas con la empresa o sus productos (correos electrónicos de marketing) a los usuarios completamente registrados que hayan dado su consentimiento durante el proceso de registro. Cada boletín incluye la opción de darse de baja de la lista de correo. Si el usuario se da de baja, dejará de recibir información de marketing de Bikemap por este medio.
Al aceptar estos Términos de Servicio, el usuario acepta recibir correos electrónicos transaccionales que Bikemap debe enviar por motivos legales, así como correos electrónicos del sistema solicitados de manera proactiva por el usuario, tales como, entre otros: “contraseña olvidada”, “confirmar correo electrónico” o actualizaciones de los Términos de Servicio o la Política de Privacidad.

4. Costes de los servicios de Bikemap 💳

1. Los usuarios pueden registrarse en los servicios de Bikemap de forma gratuita. Algunas funciones del servicio también son gratuitas; sin embargo, para acceder a todas las funciones es necesario suscribirse a un paquete premium. Cuando el usuario desee utilizar servicios de pago de Bikemap, esto se indicará explícitamente y deberá confirmarse de forma expresa durante el proceso de compra. Al iniciarse el proceso de compra, el usuario podrá elegir entre las siguientes membresías:

a) Plan mensual de Bikemap Premium
El plan mensual desbloquea todas las funciones de Bikemap y se factura mensualmente. Una vez adquirido, la suscripción se renueva automáticamente hasta que el usuario la cancele, lo cual puede hacer en cualquier momento y sin necesidad de justificación desde su perfil o a través de los canales de comunicación indicados en §7. Es responsabilidad exclusiva del usuario llevar un control de sus fechas de facturación para evitar cargos no deseados según lo establecido en §13.12. El precio del plan mensual varía según la tienda de aplicaciones, la divisa y el país.

b) Plan anual de Bikemap Premium
El plan anual desbloquea todas las funciones de Bikemap y se factura anualmente. Una vez adquirido, la suscripción se renueva automáticamente hasta que el usuario la cancele, lo cual puede hacer en cualquier momento y sin necesidad de justificación desde su perfil o a través de los canales de comunicación indicados en §7. Es responsabilidad exclusiva del usuario llevar un control de sus fechas de facturación para evitar cargos no deseados según lo establecido en §13.12. El precio del plan anual varía según la tienda de aplicaciones, la divisa y el país.

c) Plan trienal de Bikemap Premium
El plan trienal desbloquea todas las funciones de Bikemap y se factura como un pago único sin renovación automática. Solo se admiten reembolsos en los casos previstos en §15. El precio del plan de 3 años varía según la divisa y el país y no está disponible para su compra a través de las tiendas de aplicaciones.

2. Bikemap se reserva el derecho de añadir, actualizar, modificar o eliminar cualquier plan de suscripción premium en interés de mejorar y garantizar la continuidad de sus servicios. Los usuarios con un plan adquirido no se verán afectados salvo que realicen alguna de las acciones mencionadas en §4.3.

3. Los planes premium no estándar adquiridos por los usuarios seguirán siendo aplicables hasta que i) cancelen su suscripción y/o ii) eliminen su cuenta. Estas acciones no son reversibles y cualquier ambigüedad se resolverá conforme a estos Términos de Servicio.

4. Bikemap ofrece a usuarios de Android y la Web una función de pausa para las suscripciones premium. Para más información, visita Pausing your Premium subscription.

5. Promociones y ofertas por tiempo limitado 🎉

Bikemap ocasionalmente creará membresías especiales y/o ofertas por tiempo limitado para sus usuarios. Dichas promociones podrán comunicarse a través de los canales oficiales de redes sociales de Bikemap y/o mediante el boletín informativo de Bikemap.
Las promociones, membresías especiales y ofertas por tiempo limitado se rigen por estos Términos de Servicio. Si un usuario adquiere una membresía especial en el contexto de una promoción, esta también estará sujeta a lo dispuesto en el §4.3 de los presentes Términos de Servicio.

6. Informes de la comunidad 🗺️

Los informes de la comunidad de Bikemap son puntos en nuestro mapa que proporcionan información sobre obstáculos, peligros y puntos de interés (POI). Estos informes pueden ser añadidos por cualquier usuario, creando así un mapa en tiempo real y una valiosa fuente de información accesible para toda la comunidad de Bikemap.
Los informes de la comunidad son públicos, por lo tanto, los nombres de usuario aparecerán en la cronología del informe. Además, los usuarios tienen la opción de incluir información adicional en el informe, como fotos y descripciones. Los usuarios pueden eliminar el informe siempre que ningún otro usuario haya interactuado con él o añadido información. Una vez que esto ocurre, el autor pierde los derechos de modificación, ya que el informe pasa a formar parte de la Comunidad Bikemap. Esto se detalla más adelante en el §10 de estos Términos de Servicio.
Bikemap ofrece esta función con la intención de proporcionar rutas seguras y útiles. Sin embargo, Bikemap y sus afiliados no tienen forma de garantizar que la información proporcionada en estos informes comunitarios esté libre de errores. Asimismo, Bikemap no asume ninguna responsabilidad respecto a la forma en que los usuarios implementen, compartan o actualicen la información. Por lo tanto, el usuario reconoce que Bikemap no tiene responsabilidad alguna en cuanto a la exactitud o veracidad de la información. Esto se desarrolla con más detalle en el §12 de estos Términos de Servicio.

7. Derecho de cancelación 🔁

Todos nuestros clientes ubicados en la Unión Europea tienen derecho a cancelar cualquier compra dentro de los primeros catorce (14) días, contados a partir del día en que se celebra el contrato. Los usuarios pueden ejercer su derecho de cancelación contactándonos por correo electrónico a support@bikemap.net o a través de Zendesk (CRM). Los usuarios no están obligados a proporcionar ningún motivo para su cancelación durante este período.
Si has adquirido servicios o productos a través de la App Store de Apple, por favor indícalo explícitamente cuando te pongas en contacto con nosotros y te proporcionaremos más detalles sobre cómo solicitar tu reembolso. En estos casos, Bikemap no puede procesar el reembolso directamente.
En caso de una cancelación efectiva, los beneficios recibidos por ambas partes deberán ser devueltos y cualquier ganancia (por ejemplo, intereses) deberá ser reembolsada. Las obligaciones de reembolso deben cumplirse en un plazo máximo de treinta (30) días después de la cancelación efectiva.
El derecho de cancelación del usuario expira anticipadamente si el contrato ha sido completamente cumplido por ambas partes a solicitud expresa del usuario antes de que este haya ejercido su derecho de desistimiento.

8. Disponibilidad y uso de los servicios de Bikemap 🌐

Bikemap se reserva el derecho de editar, ampliar y eliminar en cualquier momento cualquiera de sus servicios en lo que respecta a contenido, funcionalidad y diseño gráfico, con el fin de mejorar y garantizar la calidad de sus servicios. No se puede garantizar la disponibilidad continua del sitio web ni de otros servicios técnicos. Por lo tanto, el usuario no tiene derecho a reclamar la disponibilidad permanente de los servicios de Bikemap.
Ciertas funciones están técnicamente limitadas, como, por ejemplo, la cantidad de información adicional que puede cargarse para una ruta.
Aunque Bikemap implementa medidas técnicas adecuadas, no puede garantizar que la transferencia de datos a través de sistemas externos —especialmente internet y redes de telecomunicaciones— no sea rastreada o alterada por terceros. Para obtener más información sobre la privacidad de los datos, consulta nuestra Política de Privacidad.
Bikemap no asume ninguna responsabilidad por los servicios de terceros. Las transacciones legales acordadas a través de páginas externas, banners u otros tipos de enlaces entre el usuario y un tercero dan lugar exclusivamente a una relación contractual entre el usuario y dicho tercero.

9. Datos de uso y protección de datos 🔒

Los datos de uso incluyen todo el contenido y los datos creados y cargados por los usuarios en las diversas plataformas de Bikemap. Al crear o actualizar contenido y datos mediante los servicios de Bikemap, el usuario acepta que los datos de uso, específicamente GPS, rutas, datos de acceso y de perfil, sean analizados, editados y almacenados en el sistema de Bikemap.
Los derechos otorgados a Bikemap conforme al §9.1 sobre el contenido cargado por un usuario no expiran en la fecha en que se termina el contrato para el uso de los servicios de Bikemap según el §14 ni cuando el usuario elimina dicho contenido del sistema de Bikemap (es decir, lo borra).
Cada ruta creada en Bikemap es pública por defecto. Al establecer de manera proactiva una ruta como “privada”, Bikemap adopta medidas razonables para que la ruta solo sea accesible para el usuario y no para el público.
Los datos de uso se analizan y editan de forma independiente de la identidad personal y se almacenan de manera anónima en el sistema de Bikemap. La recopilación y almacenamiento continuo de datos de uso anónimos tiene como objetivo examinar, actualizar y mejorar la calidad de la información ofrecida a nuestros usuarios.
Los datos que pueden vincularse a una persona específica se denominan “datos personales de uso”. Estos datos se guardarán y analizarán en el sistema de Bikemap asociados a un usuario determinado con el fin de ofrecer una experiencia personalizada del servicio Bikemap de forma automática.
Al eliminar su cuenta, el usuario tiene la opción de borrar sus datos personales. En circunstancias especiales, especialmente si surgen sospechas de actividades ilegales, los datos personales de uso podrán conservarse incluso después de la eliminación de una cuenta y/o ser transmitidos a terceros cuyos derechos puedan haberse visto afectados.
Aunque Bikemap aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas, no puede garantizar plenamente la seguridad de la información contenida en la cuenta del usuario. Los ataques hostiles o deliberados contra el servidor y/o el sistema activo son repelidos según nuestro mejor conocimiento y esfuerzo; sin embargo, no se puede garantizar la disponibilidad continua ni el pleno funcionamiento del sistema.
Para obtener una visión detallada sobre cómo se aplican la protección de datos y la privacidad en Bikemap, consulta nuestra Política de Privacidad.

10. Propiedad intelectual y derechos de uso de los datos transmitidos 🧠

Independientemente de los derechos de autor o de propiedad existentes, el usuario es el único responsable de los datos que transmite a Bikemap. El usuario conserva los derechos de autor o de propiedad sobre cualquier dato transmitido para el cual posea dichos derechos. El usuario otorga a Bikemap los siguientes derechos no restringidos sobre los datos transmitidos:

a. El usuario concede a Bikemap derechos no exclusivos y geográficamente ilimitados para la publicación y el acceso a sus datos transmitidos.

b. Además, el usuario concede a Bikemap una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para la explotación de todos los datos transmitidos y accesibles públicamente en las plataformas de Bikemap. Esto incluye el uso, la edición y la reproducción de los datos, independientemente del modo de distribución.

c. Asimismo, el usuario concede a otros usuarios de los servicios de Bikemap una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para acceder a los datos disponibles públicamente en las plataformas de Bikemap, así como para utilizarlos, editarlos y reproducirlos. Esto incluye específicamente el derecho de guardar, copiar y compartir rutas.
Todo el contenido (textos, fotos, videos) que haya sido cargado por el usuario en Bikemap y puesto a disposición de otros usuarios en relación con su perfil personal puede ser eliminado en cualquier momento por el propio usuario del sistema de Bikemap.
Los usuarios de Bikemap pueden añadir datos adicionales a sus rutas (por ejemplo, imágenes, descripciones, etc.), bajo el entendimiento de que poseen todos los derechos sobre dicho contenido. Bikemap no obtiene ningún beneficio económico por las imágenes o el contenido cargado por los usuarios. El usuario confirma y entiende que es el único responsable de cualquier reclamación relacionada con derechos de autor o de propiedad intelectual en relación con el contenido que suba.

11. Indemnización ⚖️

El usuario confirma que es el propietario de sus datos.
Bikemap no asume ninguna responsabilidad por el contenido generado por los usuarios ni reclama la propiedad del contenido creado o cargado. Asimismo, Bikemap no supervisa el contenido creado o cargado por los usuarios.
Por lo tanto, el usuario exime y mantiene indemne a Bikemap y a sus filiales, afiliados, directivos, agentes, representantes, empleados, licenciantes u otros socios frente a cualquier reclamación o demanda realizada por un tercero que surja de los datos transmitidos de cualquier forma a Bikemap por el usuario, del uso que el usuario haga de los servicios de Bikemap, del incumplimiento por parte del usuario de estos Términos de Servicio o de la violación de los derechos de otra persona o entidad.
El usuario está obligado a informar a Bikemap de cualquier reclamación por parte de un tercero de manera inmediata, completa y veraz, según sea necesario para examinar las reclamaciones y preparar la defensa legal en caso de que se presenten reclamaciones de terceros. Cualquier derecho adicional a indemnización que Bikemap pueda tener contra el usuario permanecerá intacto.
El uso de datos de terceros puede estar sujeto a términos de servicio adicionales.

12. Exención de garantías y responsabilidad 🚫

Los servicios de Bikemap se proporcionan sin garantía alguna. Bikemap y sus filiales, afiliados, directivos, empleados, agentes, licenciantes y otros socios renuncian por la presente a toda garantía con respecto a los servicios de Bikemap, incluidos todas las plataformas en línea, aplicaciones móviles, contenidos, API y otras aplicaciones, incluidas, entre otras, las garantías implícitas y condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción.
Bikemap y sus filiales, afiliados, directivos, empleados, agentes, licenciantes y otros socios no garantizan que:

a. El servicio esté libre de errores, sea ininterrumpido, puntual o seguro;
b. Los datos obtenidos mediante el uso de los servicios de Bikemap sean precisos y actuales;
c. La calidad de cualquier servicio de pago cumpla con las expectativas del usuario; o
d. Que los errores en los servicios sean corregidos.

El usuario acepta que las partes eximidas no son responsables ante el usuario ni ante terceros por ningún daño relacionado con:

a. El uso o mal uso por parte del usuario de programas o equipos creados o licenciados por Bikemap o terceros;
b. Cualquier retraso o imposibilidad de usar el sitio;
c. Cualquier información, software, programa, servicio de software o contenido obtenido a través de los servicios de Bikemap, incluso si Bikemap ha sido advertido sobre la posibilidad de daños;
d. Las relaciones del usuario con proveedores de servicios o anunciantes de terceros disponibles a través de los servicios de Bikemap; y,
e. Las acciones de otros usuarios, así como cualquier daño causado por ellas. El usuario es responsable de las consecuencias de cualquier reclamación legal, extrajudicial o de otro tipo provocada por conflictos con otros usuarios o asuntos relacionados con dichos conflictos.
El usuario acepta que todas las actividades relacionadas con los servicios de Bikemap (incluidas, entre otras, las actividades de ciclismo) implican ciertos riesgos de daño a la propiedad, lesiones o muerte, y que los usuarios asumen voluntariamente todos los riesgos conocidos y desconocidos relacionados con dichas actividades, ya que Bikemap no puede prever los peligros ni garantizar las condiciones o la exactitud de la información de las rutas cargadas por los usuarios. Los usuarios aceptan liberar a Bikemap y a sus filiales, afiliados, directivos, empleados, agentes, licenciantes y otros socios de cualquier responsabilidad relacionada con estas actividades y acuerdan no demandar a las partes eximidas por reclamaciones, acciones, lesiones, daños o pérdidas relacionadas con dichas actividades.
El usuario es responsable de elegir una ruta adecuada para sí mismo. Bikemap no puede garantizar ni asume responsabilidad alguna por la capacidad del usuario para recorrer la ruta elegida, por si cuenta con el equipo necesario para hacerlo, por si la ruta es factible, ni por si las condiciones meteorológicas son adecuadas para caminar o recorrer una ruta sin suponer un peligro sustancial para la vida, la integridad física o la salud del usuario.
Bikemap no puede ser considerado responsable por las acciones de sus usuarios y asume que todos los requisitos legales aplicables son cumplidos por el usuario. Cualquier ruta, contenido o servicio puesto a disposición por Bikemap tiene como objetivo complementar, pero nunca reemplazar, las normativas generalmente aplicables.
El usuario acepta que Bikemap no ofrece ningún tipo de consejo médico a través de sus servicios. El contenido proporcionado por Bikemap, incluidos todos los textos, fotografías, imágenes, gráficos, audios, videos y otros materiales, no sustituye la consulta médica profesional. El usuario confirma además que es el único responsable de su salud y de sus acciones.
Asimismo, Bikemap no se hace responsable de los datos descargados ni de ningún dato obtenido por el usuario al usar los servicios de Bikemap. El usuario es el único responsable de cualquier daño causado a su software o hardware, o de la pérdida de datos derivada de la descarga de cualquier material relacionado con los servicios de Bikemap.

13. Deberes del usuario 🧭

El usuario se compromete a no publicar ningún contenido que pueda ser ilegal, especialmente pornografía, material racista, sexista, ofensivo, difamatorio o que infrinja los derechos de terceros. Por lo tanto, el usuario es responsable de todo el contenido que transmita. Si el usuario tiene conocimiento de la ilegalidad de alguno de sus contenidos, deberá eliminarlo de inmediato. Bikemap se reserva el derecho de eliminar de inmediato cualquier contenido que se sospeche sea ilegal.
Cualquier tipo de uso indebido de los servicios está prohibido y conlleva el bloqueo inmediato del usuario por parte de Bikemap. Cada usuario está obligado a informar de inmediato sobre cualquier uso no autorizado, abuso o sospecha de que su cuenta está en peligro enviando un correo electrónico a support@bikemap.net.
El usuario está obligado a mantener su información de inicio de sesión confidencial.
Asimismo, cada usuario se compromete a no acosar a otros usuarios mediante intentos de comunicación intrusivos. Esto incluye especialmente cualquier comunicación con intención sexual, contenido terrorista, discurso de odio, etc.
Además, el usuario debe abstenerse de cualquier acción que pueda dañar los servicios de Bikemap, especialmente intervenciones dañinas mediante dispositivos técnicos o electrónicos como intentos de pirateo, ataques de fuerza bruta, implantación de virus, gusanos o troyanos, y otros intentos que afecten el software o hardware de Bikemap.
El usuario está obligado a informar de inmediato por correo electrónico a support@bikemap.net sobre cualquier violación detectada de los deberes especificados anteriormente.
El usuario acepta que los servicios de Bikemap contienen información propietaria y confidencial protegida por leyes de propiedad intelectual y otras normativas. Salvo que la ley lo permita expresamente o Bikemap lo autorice, el usuario acepta no modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear trabajos derivados basados en los servicios de Bikemap, incluidos, entre otros, todos los programas y contenidos disponibles en Bikemap, ya sea en parte o en su totalidad.
El usuario acepta no acceder a los servicios de Bikemap por ningún medio distinto de la interfaz proporcionada por Bikemap.
Cada usuario debe verificar por sí mismo la identidad de otro usuario antes de iniciar contacto. Bikemap no garantiza la identidad real de sus usuarios, ya que la identificación de personas en internet solo es parcialmente posible.
El usuario es responsable de su propia seguridad y bienestar al elegir una ruta, y debe asegurarse de contar con el equipo necesario, confirmar que la ruta elegida es viable y que las condiciones meteorológicas son adecuadas para caminar o recorrer una ruta sin representar una amenaza sustancial para su vida, integridad física o salud.
Bikemap no puede ser considerado responsable por las acciones de sus usuarios y asume que estos cumplen con todos los requisitos legales aplicables. Cualquier ruta, contenido o servicio puesto a disposición por Bikemap, tanto en el sitio web Bikemap – your perfect route como en las aplicaciones, está destinado a complementar, pero nunca a reemplazar, las regulaciones generalmente aplicables.
El usuario es el único responsable de hacer seguimiento a sus fechas de facturación para evitar cobros no deseados. Bikemap no está obligada en ningún caso a reembolsar pagos basados en el olvido del usuario de cancelar su suscripción o de no utilizarla, conforme a lo establecido en el §14.
Al aceptar estos términos de servicio, el usuario confirma además que es el único responsable de su salud y de sus acciones.

14. Cancelación del contrato 🗑️

El usuario registrado tiene derecho en cualquier momento a rescindir el contrato con Bikemap sin especificar un motivo y sin necesidad de respetar ningún plazo.
Para rescindir el contrato, el usuario debe eliminar su cuenta. Para ello, debe acceder a su perfil, ya sea en el sitio web o en la aplicación, y seguir las instrucciones correspondientes. Alternativamente, el usuario puede solicitar la rescisión y eliminación de su cuenta a través de la información de contacto establecida en el §7.
Bikemap recomienda a todos los usuarios que deseen eliminar su cuenta que cancelen cualquier plan de suscripción activo antes de proceder con la eliminación, ya que es posible que la eliminación de la cuenta no cancele automáticamente la suscripción. En caso de que esto ocurra, se estudiará una posible opción de reembolso de acuerdo con el §15.
Los usuarios con una cuenta de Bikemap creada a través de un tercero (Apple, Android) y que hayan adquirido una suscripción mediante la tienda de aplicaciones correspondiente deben cancelar su suscripción directamente dentro de dicha tienda. En ocasiones, la eliminación de la cuenta puede no implicar automáticamente la cancelación de la suscripción. Más información y detalles de contacto se encuentran en el §7 y en los Términos de Servicio de la tienda de aplicaciones correspondiente.
Con la eliminación de la cuenta, Bikemap eliminará todos los datos que puedan identificar al usuario o a la cuenta. En particular, esto incluye las credenciales mencionadas en el §3 y los datos personales de uso referidos en el §9. Si el usuario afectado ha subido contenido en forma de fotos, videos o gráficos a la plataforma de Bikemap, estos también serán eliminados.
Las medidas tomadas bajo la cláusula §14.4 no se aplicarán al contenido creado o compartido en Bikemap o externamente mediante funciones proporcionadas por la aplicación (por ejemplo, la creación de rutas) que sea público o visible para otros usuarios; sin embargo, dichos datos dejarán de estar asociados con la información del perfil del usuario.
El usuario acepta y entiende que el acuerdo de uso no se cancela mediante la simple desinstalación de la aplicación.
Bikemap se reserva el derecho de excluir al usuario de los servicios de Bikemap sin previo aviso ni plazo de cancelación, por cualquier motivo y en cualquier momento.

15. Reembolsos 💸

Los reembolsos se realizarán generalmente de acuerdo con las normas establecidas en el §7. Tenga en cuenta que no existe un nuevo período de reembolso de catorce (14) días en caso de que su suscripción a Bikemap se renueve automáticamente, tal como se establece en el §13.12.
Las solicitudes de reembolso basadas en errores técnicos que impidan el uso correcto de los servicios de Bikemap u otras circunstancias especiales serán evaluadas caso por caso.
Bikemap no realiza normalmente reembolsos parciales. No obstante, si se presenta una solicitud en ese sentido, se decidirá finalmente de forma individual según el caso específico.
Bikemap no puede emitir reembolsos a usuarios que hayan realizado compras a través de una tienda de aplicaciones. En este caso, consulte las normas indicadas en el §14.4.
Para obtener más información sobre los reembolsos y cómo solicitarlos, consulte Requesting a refund.

16. Disposiciones finales ⚖️

Bikemap podrá modificar estos Términos de Servicio en interés de mejorar y garantizar la continuidad de sus servicios, así como de mantener una relación contractual clara con sus usuarios. Cualquier cambio será informado a los usuarios con suficiente antelación antes de su entrada en vigor, con el fin de ofrecerles tiempo para confirmar o revocar su consentimiento.
El usuario acepta que estos Términos de Servicio o el uso de los servicios de Bikemap no establecen ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o representación entre Bikemap y el usuario. Los Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre Bikemap y el usuario con respecto al uso de los servicios de Bikemap.
Se aplicará la legislación austriaca, con excepción de las disposiciones sobre remisión y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
El lugar de cumplimiento es Viena, Austria.
El lugar de jurisdicción para todas las disputas es Viena, Austria.
Solo la versión alemana de los Términos de Servicio tiene validez legal.
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio resultara inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes y sin afectar su validez.

Última actualización: 6 de noviembre de 2024.